近年來，我市緊扣群眾所需，持續升級服務，讓住房保障的溫暖覆蓋更多家庭。
“一件事”減負擔。推進高效辦成公租房申請“一件事”改革，將申請審核時間壓縮50%以上，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。
“智慧化”解民憂。依托智慧保障平臺推出系列精準服務：開通房源調換通道，已幫144戶家庭解決工作調動、人口增減帶來的住房調整難題；實施“差別化”保障，對669戶特殊家庭減免租金，其中340戶低保家庭實現免租金居住；開展入戶巡查，利用晚間、周末等租戶在家時段，上門宣傳政策、指導續租、協助報修，今年已完成18個小區3000余套公租房的全覆蓋巡查工作。
“全保障”護安居。推出“保姆式”上門維修，實現對符合維修范圍的應修盡修，確保響應迅速，勘察細致、施工規范，回訪及時。為所有公租房統一購置綜合保險，覆蓋自然災害、意外損壞等風險，累計處理理賠21起，賠付金額11.7萬元，最大限度減少租戶損失。
我市結合人才安居保障政策，構建多元保障體系，通過公租房租賃補貼、公租房實物配租、共有產權房等方式，精準覆蓋不同群體住房需求。截至目前，市本級公租房租賃補貼惠及1040戶家庭，實物配租覆蓋2674戶，共有產權房累計助力1206戶家庭圓了購房夢。