近年來，淮陰區緊緊圍繞“放管服”改革、優化營商環境、推進數字經濟發展等職能工作，全力以赴抓落實、抓推進、抓成效，努力以高質量政務環境助力淮陰高質量發展。
優化服務做足“加法”。一是政務服務數字化轉型。全區公共數據資源“一本賬”初步構建完成，2024年共匯聚全區42個部門、1972個目錄資源、143萬余條數據；全面梳理常用電子證照93類、12萬余條，推進實體證照電子化改造。推動各單位對照行政權力事項清單提高公共數據按需共享率，開放目錄257項、數據量6484條。開發形成“智慧民政”“智慧農業”典型應用場景2個。二是助力企業數字化轉型。穩步推進網絡基礎設施建設，截至目前重點應用場所光傳送網（OTN）覆蓋率100％；全區行政村5G覆蓋率100％；全區城市家庭覆蓋率100％。積極推動數字賦能應用場景建設，建成企業側應用場景10個，政府側應用場景7個，完成“智改數轉”診斷企業97家，新增省級智能車間1個。三是推動數字產業化發展。現有數字經濟核心產業企業888家，其中規模以上企業44家。打造中業慧谷淮安國家高新區軟件科技園、跨境電商產業園、螞蟻鏈孵化器等9個數字經濟企業載體，超600家企業入駐。
精簡審批做好“減法”。高效落實“三極四即”項目審批服務，通過“并聯審+容缺辦”等機制，全面提升項目落地速度。代辦員按照“上門代辦”的工作原則，為區內項目提供各項工程審批手續代辦服務。針對區內無須辦理工程建設審批的項目，及時提供項目備案等政策咨詢和事項辦理指導服務，幫助項目盡快投產達效。建立熱線“一信封”“工作約談”機制，對省工單滿意率低于95%、市工單“三率”后三名單位主要領導發送熱線工作“一封信”并進行工作約談。開展聯合媒體督促督辦工作，開設《小時，幫個忙》民生新聞欄目，關注推進12345熱線群眾訴求。
多點發力做優“乘法”。對政務服務事項及中介進行規范管理，標準化打造便民服務中心，優化全科窗口服務，積極推廣“基層高頻事項一平臺辦理”應用，實現基層一個平臺辦理人社、衛健、民政、醫保、稅務等6個部門的30個高頻事項。完善網上辦事引導功能，優化頁面設計，做好政務服務事項的動態維護。高效辦成一件事，2024年推出“一件事”共100個事項，辦理128129件。推動財政獎補集成服務改革，擴大“免申直補”覆蓋面，累計上線78個業務項，辦結1700件。
疏通堵點做實“除法”。實施開辦專區建設、專人專班值守、幫辦代辦服務等有效措施，為新開辦企業提供“一對一”全流程免費幫辦代辦服務。依托淮安市統一企業電子印章平臺，推進電子證照互通。推進“個轉企”事項AI辦理，上線全國首個“邊說邊辦”政務模型，提高企業群眾辦事便利度。開展區公共資源交易領域專項整治、國有投資項目未進場交易專項檢查活動，出臺《關于嚴格執行招標投標制度進一步規范招標人行為的通知》，建立長效管理機制。
為民服務沒有終點，深化改革永無止境。2025年，淮陰區將繼續聚焦企業和群眾的辦事需求，多舉措打造便民惠企政務服務環境，更好發揮在營商環境優化和基層治理改革中的樞紐作用。